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Question en attente de réponse

commande nano sim non reçue?

MARION V.
MARION V.

MARION V.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai appelé 2 fois le service pour commander une nano sim. délai entre 24 et 48h (au bout de 10 jours pas de courrier...) je relance, nouvelle commande (même blabla sous 24 à 48h). vendredi toujours rien (soit déjà une semaine de plus). Bref ça fait 3 semaines que j'ai mon téléphone mais pas la nano sim.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Marion,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Marion,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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