Question en attente de réponse
Comment activer l'Internet à l'étranger (Italie)?
Je suis en Italie et je n'arrive pas à me connecter à l'Internet avec mon portable. J'ai activé le roaming mais l'Internet ne marche pas quand même.
Réponse
Bonjour Chiara,
Votre demande est bien prise en compte.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier que l'itinérance des données et les données mobiles sont bien activées.
Si malgré cela, vous ne pouvez toujours pas vous connecter sur internet, je vous invite à contacter nos services depuis une autre ligne que votre mobile afin que notre support technique vous apporte une assistance.
Vous pouvez nous joindre depuis l'étranger au +33969360200 (numéro non surtaxé), nos services sont ouverts de 8h à 22h du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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