Question en attente de réponse
Impossibilité de passer un appel ?
Bonjour,
Depuis l'activation de ma ligne, quand je passe un appel mesinterlocuteur ne m'entendent plus.
Réponse
Bonjour Melissa,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir résoudre votre incident, j'ai besoin dans un premier temps d'accéder à votre dossier. Toutefois, aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile. Je vous invite à cet effet à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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