Question en attente de réponse
Je suis en Algérie depuis hier et je n'ai pas de réseau. Un conseillé pourrais m'activer l'option international svp?
J'ai essayé d'activer l'option international pour pouvoir partir sereinement mais je n'y suis pas arriver via le portail nrj mobile. J'ai même contacter le service client depuis ma ligne fixe mais je n'ai eu aucun interlocuteur. Donc me retrouvant sans réseau j'attire vraiment votre attention et vous demande de m'activer cette option le plus rapidement possible. Merci d'avance
Réponses
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Bonjour Fayçal,
Mon collègue Koumaren a répondu à votre demande sur le fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1168962-vacances-alger-activite-options-international
Pour des raisons d'efficacité, je vous invite à n'ouvrir qu'un seul fil de discussion.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Mr Lahssane sachez que j ai était obligé de multiplier les demandes d aides car j etaissans réponse de votre part
. Donc je vous demande de trouver une solution car je suis en Algérie pour 4 semaines et il faut à tout prix que je sois joignable. D ailleurs je trouvtrouve celà aberrant que vous bloquez les lignes. Si celà avait été une carte prépayé ou un forfait bloqué je veux bien, .Mais là il s agit d un forfait .
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Bonjour Fayçal,
Après vérification, votre demande a été traitée par le Service Client.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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