Bonjour Jean Claude,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Toutefois, aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile. Je vous invite à cet effet à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
Toutefois, concernant votre incident, je vous invite à contacter directement le Service Client du constructeur de votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile