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Après l'activation de l'option internationale, arrivé à l'étranger, je n'arrive pas à appeler, comment faire?
Bonjour,
Après l'activation de l'option internationale, arrivé en Espagne et au Portugal, je n'arrive pas à appeler car le téléphone indique: "contacts pas prêt".
Cela ne le faisait pas avec les autres opérateurs mobiles.
Comment puis-je faire?
Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Henrique Leal
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Bonjour Henrique,
Une intervention de la part de nos équipes techniques est nécessaire.
Pour cela, je vous invite à rappeler depuis la zone impactée et depuis une autre ligne avec le mobile à disposition au 033 969 360 200. Un conseiller se chargera alors de vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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