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comment retablir le débit web?
J'ai utilisé mon forfait web et je désirerai retablir le débit normal comment faire ?
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Bonjour Jean-Luc,
Il est possible de rétablir le débit internet depuis votre Espace Client. Voici la marche à suivre :
- authentifiez-vous sur votre Espace Client
- cliquez sur "Rétablir le débit Web" dans la vignette "Vos consommations" dans la partie data ou sur la page d'accueil
- cochez "Rétablissement du débit web" puis cliquez sur "Valider"
Le prix de l'option est affiché à droite de la case à cocher. Le bouton "En savoir plus" permet d'afficher l'explication de l'option".
- sur la page suivante, cliquez à nouveau sur "Valider" pour confirmer le rétablissement du débit web.
Le montant de l'option sera prélevé sur votre prochaine facture.
L'option est valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait (à savoir le 10).
Après analyse de votre dossier, vous avez mis en place le rétablissement du débit web le 31/07/2017.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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