Question en attente de réponse
Ma connexion Web ne fonctionne pas alors qu'elle est remise à jour et non utilisé depuis le 30 juillet ?
Ma connexion Web ne fonctionne pas elle est à 0 utilisé puisque remise normalement à jour le 30 juillet.
Réponse
Bonjour Seghir,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir résoudre votre incident, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Toutefois, aucun numéro de ligne n'est renseigné sur votre profil Assistance Mobile. Je vous invite à cet effet à renseigner votre numéro de mobile sur votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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