Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau, impossible d'émettre ou de recevoir des appels. Que faire?
Depuis aujourd'hui je n'ai plus de réseau, il m'est impossible d'appeler (la communication coupe ou nous ne nous entendons pas avec l'interlocuteur). J'ai essayé d'insérer la SIM dans un autre téléphone et le résultat reste le même. Merci d'avance pour votre rapide intervention. Cela risque de devenir gênant.
Réponses
Bonjour Aurélie,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Aurélie,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une très bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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