Bonjour Jacques,
Comme vous l'a demandé ma collègue, je vous invite à consulter la boite e-mail renseignée sur votre profil. Cela va nous permettre de communiquer par ce biais à l'avenir en toute confidentialité.
Je vous envoie un e-mail pour convenir des modalités notre intervention, afin de trouver une solution à l'anomalie que vous rencontrez.
Si vous ne recevez pas d'e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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