Question en attente de réponse
Plus d'internet hors Wifi ?
IMEI ****************01
Je réitère mon appel au secours :
- plus d'internet hors WIFI
- plus de MMS entrants ou sortants
J'ajoute que votre fil de discussion n'est vraiment pas pratique puisqu'il faut y aller pour s'apercevoir de vos réponses. J'ai ainsi "raté" les deux réponses d'Anaïk.
Réponses
Bonjour Jacques,
Comme vous l'a demandé ma collègue, je vous invite à consulter la boite e-mail renseignée sur votre profil. Cela va nous permettre de communiquer par ce biais à l'avenir en toute confidentialité.
Je vous envoie un e-mail pour convenir des modalités notre intervention, afin de trouver une solution à l'anomalie que vous rencontrez.
Si vous ne recevez pas d'e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jacques,
Nous avons pu vous contacter ce matin et trouver une solution pour rétablir l'accès internet et le fonctionnement des mms sur votre mobile.
Très bonne journée
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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