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Question en attente de réponse

Problème internet et mes APN ?

Amelie A.
Amelie A.

Amelie A.

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IMEI n°359706070288807 et n°359706070288815
Bonjour,
J'ai souscris l'offre crédit mutuel mobile bouygues et avec mon portable Vernee Thor je n'arrive pas à trouver les APN pour internet et mms. Pouvez vous me les donner.
Merci

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Amélie,
Votre demande est bien prise en compte.
Pour obtenir une assistance au paramétrage de votre mobile Android, je vous invite à suivre le lien ci-dessous.
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
J’ajoute une précision importante concernant la dernière étape :
>> dans le champ "type d'APN", si vous devez l’écrire manuellement, il faudra noter "default" et si vous devez cocher le type d’APN dans une liste, il y a deux possibilités, soit "default", soit "internet" en fonction des choix proposés.
Assurez-vous que les données mobiles sont bien activées et testez avec l'itinérance des données. Enfin redémarrez votre mobile
Si vous devez laisser l'itinérance des données active pour l'accès internet, il n'y a aucun risque de facturation supplémentaire en France. Cependant, si vous vous rendez à l'étranger ou en zone frontalière avec l'itinérance active cela entraînera une facturation de vos connexions internet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amelie A.
Amelie A.

Amelie A.

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selon votre reponse dans l'assistance parametrage, il y a marquer NRJWEB en nom de point d'acces, moi c'est bouygues, cela n'a rien à voir et je mets quand meme nrjweb???

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Amélie,
En effet, vous devez suivre les indications communiquées sur le site. Le Nom est "NRJWEB", l'APN "fnetnrj"...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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