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Anonyme
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Bonjour Mekki,
Je constate que votre facture comprenant votre dépassement est en cours de prélèvement (l'échéance étant au 03/08/2017).
A noter que votre dépassement de 90,72€ comprenait :
- 9,98€ de téléchargement Gallery auprès de Digital Virgo (service résiliée),
- 0,60€ pour des SMS envoyés vers l'étranger,
- 80,14€ d'appels vers des numéros spéciaux.
Vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
En parallèle, vous pouvez également aller sur le site http://www.infosva.org/ afin de vérifier à quel service est associé un numéro surtaxé.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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