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Question en attente de réponse

Changement d'opérateur pour Orange ?

JEAN-YVES P.
JEAN-YVES P.

JEAN-YVES P.

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Actuellement sur SFR, ça fonctionne (à peu près) sur Paris mais je rencontre 2 problèmes majeurs :
Aucune couverture data (parfois edge) lorsque je vais dans ma maison de campagne
Rarement du réseau sur le trajet (route ou SNCF)... Ayant constaté que des amis abonnés Orange n'ont pas ces soucis, merci de bien vouloir basculer chez Orange dès que possible. Merci, JYP

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Votre demande d'assistance concernant vos difficultés pour capter le réseau dans votre résidence secondaire est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Suite à nos conversations en message privé, le changement de réseau n'a pas été validé.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JEAN-YVES P.
JEAN-YVES P.

JEAN-YVES P.

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Comme indiqué dans votre réponse (privée) : Le changement de réseau reste exceptionnel sur validation de notre service technique en cas d'absence de couverture réseau avérée à votre résidence principale.
Comme il s'agit justement de pb lorsque je n'y suis pas (residence secondaire par ex), le changement ne peut être validé... Je comprends pourquoi le tarif est si intéressant puisqu'il s'appuie sur 1 réseau qui ne fonctionne pas en dehors des grandes villes...

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