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Question en attente de réponse

Hors forfaits de 1083€ non prévenu ?! Facture en Serbie alor que j'étais en Bulgarie

BEYHAN A.
BEYHAN A.

BEYHAN A.

Niveau
0
8 / 100
points

Je part en vacances en turquie sachant que le Web et payant en Serbie je ne l'ai pas activer, une fois arriver en Bulgarie j'active mon web car il et compris dans mon forfait, aujourd'hui je constate un hors forfait de 1083 € que faire ????

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Beyhan,

Une anomalie a été détectée sur votre ligne, le service concerné a procédé à l'annulation de la facturation des connexions internet à savoir 1 082,50 €. De ce fait, cette somme ne vous sera pas facturée.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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