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Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce que mon dossier est en cours d'analyse même une semaine après l'envoi des pièces ?

Saboohi Saba A.
Saboohi Saba A.

Saboohi Saba A.

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Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement chez vous il y a 5 jours, j'ai envoyé les pièces justificatives comme demandé sur le formulaire sur le site, mais mes pièces sont toujours en cours d'analyse alors que je dois recevoir ma carte Sim le 03/08/2017. Je vais également vous envoyer les pièces justificatives par courrier car vous avez déjà annulé ma demande de souscription il y a 2 semaines. J'espère qu'il n'y aura pas de problème cette fois. Je vous prie de bien vouloir régler le problème au plus vite s'il-vous-plaît. Merci d'avance de votre compréhension. Cordialement Saba

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Saboohi,

J'ai transmis votre demande au service concerné qui se chargera de la prendre en compte.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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