Question en attente de réponse
Réseau quasiment inexistant depuis que mon bureau est dans l'arche de la Défense. Comment faire?
Y a t il un problème de couverture réseau dans le quartier de la Défense à Puteaux car quasi impossibilité d'envoyer des sms et appeler.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Emma,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous n'avez pas de réception de mon e-mail, n'oubliez pas de vérifier votre dossier de spam.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emma,
Je viens d'effectuer le changement de votre réseau. Le changement de réseau sera effectif dans un délai maximum de deux heures.
le changement de réseau est exceptionnel, il est étudié au cas par cas, mais totalement gratuit et ne nécessite aucun changement de carte sim .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Très bonne journée,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Emma,
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Emma,
Concernant votre problématique de réseau sur le secteur de la défense, je vous ai appelé ce jour.
Cela m'a permis de vous mettre ne relation avec un technicien réseau pour trouver une solution.
Très bonne journée.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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