Question en attente de réponse
est ce que c'est possible de changer mon forfait ce mois ci plutot que le mois prochain?
j'aurais aime que mon nouveau forfait,commence ce mois ci.est ce possible?
Réponse
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Bonjour Christine,
Je constate que le changement d'offre est prévu pour le 08/09/2107.
Il n'est pas possible techniquement d'effectuer de ravancer la date d'application de votre offre.
Les changements d'offre sont mis en place par rapport à votre date de renouvellement de forfait. Si la demande est faite 15 jours avant votre prochaine date de renouvellement, le nouveau forfait s'applique à votre prochain remise à zéro de votre offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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