Bonjour Lorraine,
Je constate que vous avez contacté nos services hier pour une demande de SAV.
Ma collègue vous a invité à effectuer vos sauvegardes au préalable et vous a également indiqué que nous devions valider le numéro IMEI de votre appareil avant la saisie d'un SAV.
Avez-vous pu faire vos sauvegardes ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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