Question en attente de réponse
connexion et web ??
J'ai pourtant changé de forfait pour un supplémentaire. Du coup je n'ai plus de web et une connexion tél très faible...une barrette voir deux?? Obligé d'utiliser le domino "orange" pour me connecter...je suis déçu. Change d'offre et du coup bloqué jusqu'au 15 Août... incroyable!! Je prévois un désengagement..... à suivre...
Réponses
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Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Christian,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, un changement d'offre est en attente. Sa mise en place est prévue initialement pour le 15 août. Cette date étant un jour férié, elle se décale au lendemain.
Concernant votre offre actuelle, vous avez atteint vos 1Go. Sachez qu'il est possible de recharger la consommation internet jusqu'au 15 août.
Voici nos différents choix disponibles :
1. Recharge Web 100Mo pour trois euros.
2. Recharge Web 250Mo pour quatre euros.
3. Recharge Web 500Mo pour six euros.
4. Recharge Web 1Go pour dix euros.
Cette recharge peut être validée depuis votre Espace Client.
La souscription est immédiate.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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