Question en attente de réponse
pourquoi la luminosite de mon tel se deplace sur le 0 ? je n'y ai plus acces comment faire?
lenny 2
la luminosite de mon tel s'enleve seul et vu qu'il n y a pas de bouton je ne vois plus mon ecran de tel comment je dois faire pour remettre la luminosite merci
Réponses
Bonjour Isabelle,
Concernant l'anomalie sur votre Wiko Lenny 2, je vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles (contacts, multimédias...), supprimer votre compte Gmail de l'appareil et à réinitialiser votre mobile.
Pour le réinitialiser, les indications suivantes peuvent vous aider:
- Appuyer sur paramètres
- Sauvegarder et réinitialiser
- Rétablir la configuration d'usine
- Réinitialiser le téléphone
- Tout effacer
Le mobile redémarre tout seul. Il faudra alors le reconfigurer comme lors de sa première mise en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Merci mais je ne vois pas mon écran vu que la luminosité est à zéro même en reinialisant.....je l ai laisser se décharger complètement et ce matin miracle en le chargeant ça refonctionne
Merci
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