Question en attente de réponse
Problème forfait 50NRJ ?
Bonsoir, j'ai essayé de profiter de l'offre, et une fois que j'eu tout rempli, et que j'ai voulu accéder au payement ça m'a fait " nous rencontrons un problème merci de réessayer plus tard "
Et maintenant je n'arrive pas à trouver ma commande
Et je ne peux pas non plus recommencer depuis le début car quand je veux rentrer mon numero de telephone pour le garder, il me dit que ce numéro est déja chez nrj mobile , donc ma commande a été prise en compte mais je ne peux pas la payer, ni la retrouver .
Merci de votre aide
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Gabin,
Votre commande a été annulée. Vous pouvez ressaisir une nouvelle souscription.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
Merci beaucoup.
Bonne soirée
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?
-
