Question en attente de réponse
Depuis quelques jours, il m'est impossible de télécharger les photos que l'on m'envoie. Pouvez-vous me rappeler ?
J'ai lu les réponses aux questions similaires mais malgré diverses manipulations je ne parviens pas à régler le problème. Merci de me rappeler
Réponse
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Bonjour Isabelle,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à vérifier tous les paramétrages de votre mobile en vous référant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
De plus, je vous invite à vérifier si l'itinérance des données est bien activée.
Pour cela, je vous donne la manipulation suivante :
- PARAMETRES
- PLUS...
- RESEAUX MOBIELS
- Cocher l'onglet ITINERANCE DES DONNEES
Un message vous indiquant une facturation importante apparaît à l'écran. Cliquez sur "OUI" ou "OK". Ceci est vrai uniquement si vous vous trouvez en zone frontalière ou si vous êtes à l'étranger. Veuillez donc désactiver cet onglet si c'est le cas. Aucune facturation ne sera effectuée si vous êtes en France Métropolitaine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Facture de 56€
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Résiliation par erreu
Bonjour mon fils a sa ligne suspendue or nous n’avons rien fait en ce sens. Pouvez-vous rétablir sa ligne au plus vite.il est arrivé hier soir en Espagne et c’est depuis cela... -
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Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
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