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Françoise B.
Françoise B.

Françoise B.

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points

Bonjour,
Voilà 15 jours que je galère car je n'ai plus de réseau et impossible de récupérer mon code confidentiel pour vous soumettre mon problème, pas possible de voir le SMS. j'ai eu la chance d'avoir le soutien technique, après une 1/2 heure de manipulation, on m'a promis de rétablir ma connexion dans les deux heures mais toujours rien. Maintenant qu'il est impossible de recontacter le service technique, par mécontentement, j'ai suspendu ma ligne et je voudrais annuler mon contrat.
Depuis le début, je n'ai eu que des ennuis. En tous je n'ai pu avoir la connexion que pour un mois mais j'ai eu 3 factures.
Cordialement, Jean Louis B
077xxxxxx
En réponse à notre dernier contact, ligne 07711xxxxxx de Jean Louis B né le 0xxxxx8

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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92504 / 180000
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Equipe

Bonjour Françoise,

Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.facebook.com/https://www.facebook.com/NRJMobil...

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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