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Erreur commande
Bonjour lors de la confirmation de ma commande j'ai remarqué une erreur concernant l'adresse de livraison comment faire svp pour changer la ville?
Réponses
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Bonjour Emilie,
Nous ne pouvons modifier une adresse d'envoi une fois que la commande est passée. Nous pourrons la modifier au besoin si le colis nous est retourné au moment du renvoi
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Hervé, conseiller NRJ Mobile
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Je viens de voir sur crédit mut que mon colis à été retourné à l'expéditeur. Comment cela va se passer pour avoir quand même mon colis.
Cordialement
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Bonjour Emilie,
Suite au retour de votre commande à l'expéditeur, nous pouvons communiquer une nouvelle adresse pour un renvoi.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Delphine je vous ai envoyé un mail. L'avez vous bien reçu?
Cordialement
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Bonjour Emilie,
Suite à nos conversations en message privé, nous avons pu faire le nécessaire ensemble je vous en prie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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