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Question en attente de réponse

pourquoi n'ai-je pas 1 GO de données à l'étranger ?

JOAO R.
JOAO R.

JOAO R.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, sur le site Cdiscount il est écrit qu'avec le pack 5Go il y a inclus 1 Go en 3g à l'étranger. Sur mon compte client il était écrit 200Mo mais je pensais que c'était un bug. Or a 200Mo les données ont été bloquées et j'ai recu des alertes sms du 10200 me disant que j'ai atteint 60 € de hors forfait, et une autre disant 48 € de données à l'international... qu'en est-t-il exactement ?

Réponses

Bonjour Joao,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Joao,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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