Question en attente de réponse
Je ne comprend le hors forfait a cause d'un appel visio?
Jai un hors forfait de 35 e pour un appel visio alors que la personne avec qui j'étais en communication ne l'ai pas . Je ne comprend pas pourquoi ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu regardé la brochure des tarifs pour les hors forfaits ?
Appels visio : 0,50€/min en France métropolitaine, décomptés à la seconde après la 1ère minute indivisible. Sous réserve que le service soit compatible avec votre offre et celle de votre correspondant.
As-tu reçu un SMS pour le hors forfait ?
L'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS : vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.
Pour continuer à utiliser votre forfait, vous pouvez régler votre facture par CB dans votre Espace Client (depuis la page d'accueil). Suite à ce règlement, votre ligne sera réactivée dans un délai de quelques heures.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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