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Question en attente de réponse

changement de forfait sans réabonnement

LUCILE G.
LUCILE G.

LUCILE G.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, pourrais-je bénéficier du forfait "Forfait Efficio - 5Go v3 engagement 24 mois" sans réengagement des 24 mois ?
Merci

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Lucile,

Après vérification, je vous confirme que la migration seule n'est pas réengageante.

Vous pouvez ainsi programmer le changement d'offre, via votre Espace Client, sans vous réengager sur 24 mois.

La notion "engagement 24 mois" fait partie de l'intitulé du forfait, ceci ne signifie pas que vous allez vous réengager.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bon week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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