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Plus de réseau après changement de Forfait et SIM?

NADIA S.
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Bonjour je viens de changer de forfait mais je n'ai plus de couverture réseau à mon domicile. Je ne peux plus émettre ni recevoir d'appel. Accéder à l'assistance devient compliquée car un code vous est envoyé par SMS.... Il semble que l'opérateur n'est plus orange mais Bouygues?!? Pourriez-vous vous vérifier? En vous remerciant Cordialement

Réponses

Bonjour Nadia,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

NADIA S.
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Bonjour,

Aucun réseau Orange de dispo mais 3 réseaux Credit Mutuel -Credit Mutuel - et Credit Mutuel. Cela commence à devenir long... Merci pour votre assistance.

Bonjour Nadia,

Effectivement, il se peut que le réseau Orange F apparaisse sous le nom Crédit Mutuel Mobile avec un point à la suite.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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