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Question en attente de réponse

Pourquoi me répondre via Facebook et non sur mon mail?

Françoise B.
Françoise B.

Françoise B.

Niveau
0
14 / 100
points

J'ai eu votre notification en réponse à ma question mais il m'est impossible de la lire, pourtant vous devez avoir mon adresse mail car j'y reçois mes factures et vos notifications, je commence à en avoir mare de ne pas avoir d'interlocuteurs alors que je suis toujours dans la "panade". Porter plainte serait une solution pour dénoncer votre manque de coopération et tous les problèmes que l'on rencontre , tous d'abord le mépris des lois de la consommation quand votre première intervention est de prélever le montant de la prestation sans attendre les 7 jours obligatoires, c'est ainsi que mon premier contrat refusé pour faute d'avoir le nouveau permis de conduire a été annulé mais non remboursé. J'espère pouvoir bientôt me libérer de d'un opérateur qui ne respecte pas ses clients.
Jean louis Bernelière ligne n° 077xxxxxxx

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Votre demande a été traitée sur le fil de discussion suivant :
http://www.facebook.com/https://www.facebook.com/NRJMobil...

Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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