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Anonyme
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Bonjour Jérémy,
Après vérification, je constate que votre ligne n'est pas suspendue.
Si vous avez des difficultés pour accéder à votre ligne, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.
En complément, je constate que vous avez effectué plusieurs demandes de code PUK.
Si votre anomalie est liée à cette demande et que vous ne pouvez toujours pas utiliser la ligne, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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