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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne est suspendue, comment faire pour la reactiver ?

CHAYANUN V.
CHAYANUN V.

CHAYANUN V.

Niveau
0
4 / 100
points

Je peux recevoir des appels mais ne peux en emettre et internet ne fonctionne plus. en consultant mon compte je vois que ma ligne est suspendue. Que faire ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Chayanun,

Après vérification de votre ligne, je constate que celle-ci a été suspendue partiellement suite à un dépassement de 27,85€.

Vous pouvez suivre l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

A noter que ce dépassement fait suite à des communications vers l'étranger.

Je remarque aussi que votre ligne a été remise en service suite au règlement de l'avance sur facture de 28€.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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