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Question en attente de réponse

Mon option internationale se desactive. Que faire ?

MAXIME C.
MAXIME C.

MAXIME C.

Niveau
0
4 / 100
points

Je suis actuellement au Canada. J'ai donc activé l'option internationale. Problème : elle se désactive quand j'éteins mon tel ou que je le mets en mode avion. Pourriez-vous régler ce souci ? Merci.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Maxime,

Je constate que l'option internationale "avec WEB" est déjà en place.

Aussi, en cas je vous invite à redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.

Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, il sera nécessaire de nous contacter au 0033 969 360 200 depuis la zone et depuis une autre ligne.

En complément, en raison de l'option internationale en place, je vous invite à désactiver l'itinérance des données, lorsque vous n'utilisez pas internet, afin d'éviter une facturation à l'étranger (https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...).

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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