Question en attente de réponse
Pourquoi ma commande ne s'expedie pas ?
Bonsoir
Je suis bloqué au niveau de la validation de ma commande.
J'ai réceptionné un email le 31/07 et le 04/08 me disant :
" Il nous manque des informations pour valider votre commande du XX/07/2017 sur le site Crédit Mutuel Mobile.fr. Veuillez nous faire parvenir les documents manquants (Pièce manquante) ou erronés (Pièce erronée) en scan ou en photo.
Faites-nous parvenir une copie de vos documents" en cliquant sur le lien .
Sur le lien en question j'arrive sur "vos pièces justificatives".
Une fois, Tout les documents joins, une page s'ouvre : le site est temporairement indisponible réessayer plus tard. J'essaie depuis hier matin !
J'ai fait parvenir l'ensemble des documents par courrier et contacter l’assistance téléphonique le 02/08
Je vous remercie de faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite.
Bien cordialement
Réponses
Comment est-ce qu'il faut que je fasse pour poursuivre par le biais de mon adresse mail ?
J'ai réussis à envoyer mes pièces justificatives sur votre site tant bien que mal. Depuis 3 jours mais mes documents sont en cours d'analyse ? Je vais devoirs attendre encore longtemps ou bien ?
Cordialement, Anaïs
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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