Question en attente de réponse
pourquoi ma carte sim que je viens de recevoir ne fonctionne t'elle pas dans iphone5? je l'ai deja activé?
Faut il une carte speciale pour iphone 5?
Réponse
Bonjour Marie,
Après avoir consulté votre dossier, je constate que la ligne est fonctionnelle dans un iPhone 4S. Des usages ont été effectués depuis le 30/07 jusqu'à aujourd'hui.
En revanche, si la carte sim n'est pas fonctionnelle dans un autre modèle de téléphone, je vous invite à vérifier que celui-ci n'est pas simlocké. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834
N'hésitez pas à revenir sur notre assistance si l'anomalie persiste après avoir effectué cette vérification. Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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