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Question en attente de réponse

Probleme connexion wifi et bluetooth huawei p8 lite?

OPHÉLIE P.
OPHÉLIE P.

OPHÉLIE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai savoir si mon mobile est toujours sous garantie car j'ai un huawei p8 lite et depuis quelques temps le bluetooth et la wifi ne fonctionnent plus malgré les mises à jour ou les réinitialisations que j'ai pu faire.
Merci de votre réponse

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :

  • Paramètres
  • Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
  • Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
  • Appuyez sur connexion.
  • Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
    Cordialement

Bonjour Ophélie,

J'ai bien pris en compte votre demande de SAV sur votre mobile Huawei P8 Lite

Je constate sur votre ligne que le mobile a été acheté en boutique.

Je vous invite donc à prendre contacte avec celle-ci pour la prise en charge de votre SAV. Si vous ne pouvez prendre contact avec elle, vous pouvez aussi vous adresser directement auprès du constructeur HUAWEI au 0800 972 285.

A savoir que les mobiles sont sous garantie 24 mois à partir de la date d'achat.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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