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mon tel enleveun reseaux ,
bonjour c est pas la premiere f que ca m arrive j en ai marre plus de reseaux c est koi ca change la carte dejas
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Christelle,
Si vous rencontrez des pertes de réseaux, je vous propose de tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone :
- si l'incident persiste, il s'agit d'une anomalie de réseau,
- si vous ne rencontrez pas de pertes de réseaux dans le second mobile, votre Wiko Freddy en est à l'origine.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces manipulations effectuées, en précisant les résultats obtenus.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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