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Question en attente de réponse

problème de reseau mobile demande de dedommagement

MELANIE D.
MELANIE D.

MELANIE D.

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Bonjour j'habite à gourany en bray et depuis une semaine environ il y a de gros problèmes de réseau.
Quand cela va t -il être régler et allons nous être dédommager?
Cdlt

Réponse

Bonjour Mélanie,

D'après les informations de notre partenaire Orange, une intervention est en cours dans votre commune. Le rétablissement des services 2G est prévu pour le 9/08/2017 à 10h. Quant aux services 3G et 4G, le rétablissement des services est prévu pour le 14/08/2017 à 13h.

Je vous invite à revenir vers l'assistance mobile une fois les incidents résolus afin que l'on puisse mettre en place un geste commercial correspondant à la durée d'indisponibilité des services.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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