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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne charge pas assez longtemps !?

Charlotte R.
Charlotte R.

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Bonjour, j'ai un Wiko Lenny 3 qui date de Noël (7 mois).
Maintenant quand je le branche il ne charge plus que pendant quelques minutes. J'ai essayé avec différents câbles USB mais c'est toujours le même résultat. Est ce que c'est un problème de câble ou c'est par rapport à la connexion de mon téléphone ...

Réponse

Bonjour Charlotte,

Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur sous les marques suivantes : Crédit Mutuel/CIC Mobile, NRJ Mobile,
Auchan Télécom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile.

Je vous invite à vérifier le numéro renseigné et le cas échéant à vous adresser directement à l'opérateur chez lequel votre abonnement mobile a été souscrit.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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