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Gérer les forfaits?
Bonjour je n'ai pas "gérer les options" pour modifier l'option internationale de mon forfait. Pouvez vous l'activer pour ma ligne et les 3 lignes mobiles de mon groupe famille s'il vous plait
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Bonjour Nicolas,
Je constate que l'option internationale "blocage WEB" est déjà active sur votre ligne et celles du groupe famille.
En cas de départ à l'étranger, vous bénéficierez de l'évolution suivante : https://nrjmobile.answers.dimelo.com/questions/1367938.
Vérification faite de votre ligne, vous avez 2Go à utiliser depuis l'EU et les DOM. Il en va de même pour les autres lignes.
A noter que cette enveloppe sera bien disponible avec l'option internationale en place. Une fois les 2Go épuisé, vous serez bloqué.
Si vous possédez un Smartphone, ce type de téléphone peut se connecter automatiquement à internet pour faire des mises à jour des applications, relever vos mails ... même si vous n'êtes plus en Wifi ou lorsque vous êtes en veille.
Afin d'éviter que votre DATA ne s'épuise trop rapidement, programmez-les pour que les mises à jour s'effectuent uniquement quand vous ouvrez ces applications en Wifi ou de désactiver l'itinérance lorsque vous n'utilisez pas internet.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Si nécessaire, vous trouverez plus d'infos sur la tarification à l'étranger ici : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b....
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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je voudrais gerer mes lignes gestion des option groupe de lignes
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Bonjour Gilbert,
Je constate que le niveau d'accès de vos lignes (xxxxxx8259, xxxxxx2344, xxxxxx5149 et xxxxxx4554) à l'espace client est déjà modifié.
Aussi, pour accéder à l'ensemble de vos lignes et à la gestion des options, factures ... il sera nécessaire de vous connecter avec votre adresse mail @gmail.com (en lieu et place de votre n°) et le mot de passe s'y afférant.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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