Bonjour Dominique,
Rencontrez-vous un message d'erreur en particulier lors de l'insertion de la carte sim ?
Si le code pin n'est pas demandé, cela signifie que la carte sim n'est pas reconnue par l'appareil. Pour le vérifier et isoler le dysfonctionnement, je vous invite à tester la carte sim sur un autre appareil.
Le mobile est peut-être également simlocké. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834
N'hésitez pas à revenir sur notre assistance suite aux tests effectués.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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