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Cette question a été résolue

Décollement de la partie arrière du mobile + dysfonctionnement du système ?

AMELIE T.
AMELIE T.

AMELIE T.

Niveau
0
4 / 100
points

La partie arrière de mon portable se décolle de plus en plus. Parallèlement, le système présente des dysfonctionnements, est-ce lié ? (Le mobile s'éteint tout seul, l'écran se met à défiler tout seul et se met en mode redémarrage sans jamais vraiment redémarrer). Je suis obligée de le mettre en charge pour pouvoir accéder au code PIN.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre mobile, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
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Equipe

Bonjour Amélie,

Suite à nos échanges par messages privés, je vous confirme la mise en place du Service Après-Vente pour votre Samsung Galaxy A3 2016 Rose.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Excellente journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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