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Question en attente de réponse

je suis en Italie, je peux envoyer des sms, et recevoir des sms/appels mais je n'arrive pas à appeler. Comment faire ?

GRAZIELLA C.
GRAZIELLA C.

GRAZIELLA C.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
GRAZIELLA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 46 fois
question
q

Mon forfait comprend une option internationale, seuls les appels ne fonctionnent pas.

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Graziella,

Je constate sur votre ligne que toutes les options nécessaires à un usage depuis un pays de l'Union Européenne sont bien activées.

Afin de vous apporter une assistance, je vous invite à contacter notre service technique depuis une autre ligne et depuis la zone impactée au 0033 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait) du lundi au samedi de 8h à 22h. Votre mobile devra être libre de manipulation.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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