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Réponses
Bonjour Doriane,
Le code PIN WPS est demandé par votre appareil lorsque vous souhaitez connecter celui-ci au réseau Wi-fi de votre box. L'opérateur ne dispose donc pas de cette information.
Je vous invite donc à contacter l'opérateur de téléphonie fixe chez lequel la box a été souscrite ou le constructeur de votre appareil au numéro suivant : 01 48 63 00 00 (ouvert de 9h à 20h du lundi au samedi).
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :
- Paramètres
- Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
- Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
- Appuyez sur connexion. Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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