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Question en attente de réponse
Comment puis-je utiliser mon nouvel abonnement et mon nouveau téléphone avant la date indiquée ?
Réponse
Bonjour Arnaud,
Après étude de votre dossier, votre nouvelle offre sera effective à partir du 18 septembre 2017 ; cette date ne peut malheureusement pas être avancée.
En revanche, vous avez la possibilité d'utiliser votre forfait actuel avec votre nouveau mobile : pour cela, il vous suffira d'activer la nouvelle carte SIM "triple découpe" envoyée avec votre renouvellement de mobile pour obtenir le format nano-SIM.
N'hésitez pas à l'activer via votre Espace Client en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
A partir du 18 septembre 2017, cette nouvelle carte SIM s'actualisera pour vous permettre d'accéder à votre nouveau forfait.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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