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Question en attente de réponse

J'ai résilié mon abonnement mais on me prélève toujours ! Pouvez-vous me contacter à ce sujet ?

Laetitia D.
Laetitia D.

Laetitia D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je suis prélever tous les mois alors que j'ai résilié mon abonnement !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Laetitia,

Après vérification de votre dossier, je constate que le dernier prélèvement à eu lieu le 26/10/2015.

Je vous invite à nous faire parvenir les relevés sur lesquels apparaissent nos prélèvements par courrier à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile - 53098 LAVAL Cedex 9.

Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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