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Cette question a été résolue
Je viens de recevoir le message suivant : "Votre abonnement auprès de mplay3 à 5.0 Euros/semaine a bien été pris en compte", cependant je ne me suis jamais abonnée et je veux le résilier dès que possible
comment je fais pour resilié jai jamais commandé
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Réponses
Bonjour Selva,
Je viens de procéder à la résiliation de votre abonnement multimédia. Ceci prend effet immédiatement.
Je vous informe que vous avez la possibilité de procéder vous-même à la résiliation de vos achats multimédias, via votre Espace Client ou votre Espace Client Mobile.
Voici comment procéder via votre Espace Client :
Un SMS de confirmation de résiliation sera automatiquement envoyé.
Voici également comment procéder via l'Espace Client Mobile :
Un SMS de confirmation de résiliation sera également envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de difficultés ou si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Guy,
Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par mes collègues du Service Client lors de votre appel du 07 Août.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Mélanie a répondu
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SELVA LILIANA a posé une nouvelle question
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