Question en attente de réponse
je vais partir à l'étranger, pouvez-vous activer l'option gratuite"international avec web"SVP?
Je ne peux accéder à l'option gratuite: "international avec web" à partir de mon espace client. Pourriez-vous le faire à ma place, merci?
Réponses
Bonjour Véronique,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Véronique,
J'ai bien procédé à la mise en place de l'option.
Elle sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pendant la mise en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Afin de pouvoir obtenir plus de détails sur le tarif des communications en vigueur, e vous invite à consulter le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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