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Question en attente de réponse

Changement de forfait impossible ?!

LAETITIA R.
LAETITIA R.

LAETITIA R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite passer du forfait Forfait Ultimate Speed E - 2Go engagement 24 mois (engagement terminé 15/07/2017) vers le forfait Forfait Woot - 50Go.

Problème le message ci-dessous apparaît rendant l'opération impossible.
"Un changement d'offre (effectif le 11/08/2017) est en cours sur votre ligne. Vous ne pouvez pas changer de mobile tant que ce changement d'offre est en cours. Toutefois, en attendant le 11/08/2017, n'hésitez pas à vous rendre dans la rubrique "Changer de mobile" pour consulter notre large gamme de mobiles."

Merci de votre aide

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Je constate que votre demande a bien été traitée par notre Service Client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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