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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée apres toutes les modifications ?

JEAN-MARC D.
JEAN-MARC D.

JEAN-MARC D.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-MARC D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 août 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 25 fois
question
q

Ma carte SIM n'est pas bloqué et apres avoir suivi toutes les indications du forum mon mobile indique toujours : pas de reseau.
Dois je commander une autre carte ?

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Marc,

Afin de retrouver l'accès à votre réseau, je vous invite à éteindre votre téléphone, retirer et réinstaller votre carte SIM. Au démarrage, votre mobile doit vous demander votre code PIN.

Si votre téléphone est un iPhone 6S, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau via : Réglages > Opérateur > décocher "Automatique" > patienter pendant la recherche de réseau > sélectionner « Crédit Mutuel. » (avec le point, votre offre utilisant les antennes Orange). N'hésitez pas à activer le réseau en "Automatique" pour terminer.

Je vous invite ensuite à tester votre réseau en appelant votre répondeur au 777. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces tests.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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